Xtime

Traitez plus de véhicules en moins de temps.

Xtime permet aux concessionnaires de moderniser l’ensemble du parcours de service en reliant la prise de rendez-vous, les communications et les opérations à l’atelier au sein d’une plateforme unifiée. Grâce à une visibilité en temps réel sur la capacité de l’atelier et à des flux de planification intelligents, les concessionnaires peuvent mieux harmoniser la demande avec les ressources disponibles tout en offrant des recommandations d’entretien précises et une expérience de réservation plus pratique pour les clients.

Au-delà de la planification, Xtime fournit les outils et les analyses nécessaires pour optimiser continuellement la performance du service. Les concessionnaires peuvent réduire les goulots d’étranglement, améliorer l’utilisation de l’atelier et obtenir une visibilité claire et exploitable sur leurs opérations, permettant ainsi aux équipes de prendre des décisions basées sur les données afin d’accroître la satisfaction client, la fidélisation et les résultats du service après-vente.

Jusqu’ à:

  • Un retour sur investissement de 27X*
  • 152 bons de réparation additionnels générés par mois*
  • Une augmentation de 144 $ par bon de réparation*

*Données de l’ensemble des concessionnaires Xtime entre août 2023 et juillet 2024.

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Planification intelligente du service

  • Planification en ligne facile : Permet aux clients de réserver des rendez-vous de service en tout temps, à partir de n’importe quel appareil, grâce à une interface simple et intuitive.
  • Gestion de la capacité en temps réel : Aligne la disponibilité des rendez-vous avec la capacité réelle de l’atelier afin d’optimiser la charge de travail et de réduire les goulots d’étranglement.
  • Utilisation améliorée de l’atelier : Aide les équipes de service à gérer plus de véhicules efficacement tout en minimisant les temps morts et les délais d’attente.
  • Recommandations de service intégrées : Exploite les données de rappels et l’historique d’entretien pour présenter des besoins d’entretien pertinents et personnalisés lors de la réservation.
  • Expérience de tarification transparente : Renforce la confiance des clients en affichant les services recommandés et les prix dès le départ.